办公设备通(办公设备维修管理软件) v2.2网络版

办公设备通是一款比较实用的办公设备维修管理软件，包含系统维护、基础信息、客户关系、采购管理、销售业务、仓库管理、办公OA、统计中心、厂商往来等多个栏目，可以减少工作流程，提高工作效率。办公设备通您身边必不可少的设备维修管理专家，欢迎下载！

基本介绍

办公设备通是国内首款以办公设备行业为服务对象的通用软件，同时也是一款久经用户考验，凝聚行业专家管理智慧的软件产品。软件具有强大的可定制、可伸缩性，用户可以根据自己的企业需要做相关设置以满足自己的个性需求。管理员还可以通过一百多个权限控制对每个用户分配不同的权限。设计的“技术员”视图，使得可以限制技术员只能查询、操作自己的业务。网络版以SQL Server 2000为后台数据库;对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。

另外本款办公设备维修管理软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询;支持条码管理;支持用户对关键报表(如派工单)的自定义修改、支持来电捕捉、智能多重备份，能够适用于从事复印机、打印机、一体机等办公设备维修、维护、租赁以及设备和耗材销售为主要业务的企业。

办公设备通功能介绍

客户档案 ：维护客户资料，支持Excel导入导出;支持多个联系人管理

设备档案 ：对机器设备管理，包括计数器、耗材使用等情况跟踪

合同管理 ：实现维修合同、保养合同的管理。可以设置保养周期，自动生成保养任务

拜访、回访 ：可以实现周期性拜访、条件触发拜访;服务结束后自动生成待回访列表

例行保养派工 ：根据保养合同自动生成保养任务

维修保养管理 ：整个操作按照标准维修保养流程设计，从受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，流程清晰明了，操作简易便捷，各种业务票据即时生成。

全保合同管理 ：合同的建立、变更、结束

全保服务结算 ：根据用量、合同条款自动生成费用 设备租赁业务

合同管理 ：合同的建立、变更、结束

租金结算 ：根据用量、合同条款自动生成租金 销售业务

现款销售 ：结算和出库一次性完成，建立客户资料和设备档案

订单销售 ：订单建立、发货出库、收款结算 ，建立客户资料、设备档案

销售退货 ：发生退货、退款情况下的处理 仓库管理

基础数据 ：产品分类、产品资料

实时库存 ：良品库、废品库、员工库、采购、入库、出库、盘点

仓库业务 ：领退、租借、配货发货、废件核销、组装拆卸、报废翻新 账款管理

应收应付 ：应收款、应付款管理;应收应付核销

收支流水 ：收支审核、今日帐单

现金银行 ：现金帐、银行帐

统计分析管理：日经营里程、月经营里程、销售报表、库存报表、客户排行、数据挖掘

自动提醒和预警：

合同到期提醒 ：可以提醒维修合同、保养合同、租赁合同到期，提前时间可设置

耗材购买提醒 ：可以根据机器用量和耗材购买情况进行异常提醒，公式可设置

库存预警 ：可以对低于警戒的库存品预警

应收应付预警 ：对超期的应收款和应付款进行预警

业务超期提醒 ：对设置了期限的维修业务，超期未处理进行提醒

增值功能：

考勤管理：系统自带考勤管理功能，可以记录和统计员工的日常考勤及相关的奖惩情况;

办公知识管理：系统自带的办公功能可以方便地管理企业内部公告、知识文档、内部通讯、员工工作计划等;

工工资管理：员工工资统计和提成计算管理，根据定义好的基本工资、津贴等，系统自动导入员工提成数据，生成工资报表;

来电管理：配套来电管理设备，可以对所有来电情况进行监控，弹屏显示客户信息和历史维修安装记录等，同时可自动记录来电或打出电话并进行录音;

短信管理：配套短信猫设备，在系统中可随时进行短信群发、单发及接收，方便对客户短信拜访促销、回访和内部短信派工管理。

办公设备通软件帮您解决以下问题：

1.客户档案、设备档案、维修合同、保养合同等资料的无序、失控;

2.老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户服务缺乏主动性。

3.仓库设备、耗材管理混乱，采购、出入库、领用过程无法监控;

4.维修保养、工程安装等活动执行效率低下、无法控制进度和质量;

5.技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展;

6.应收应付账款、资金流动统计、费用管理等手工操作;主管无法及时掌握财务情况，无法实时监控;

7.产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、准确地掌握。

办公设备通特点

1.量体裁衣，行业针对性强

本款办公设备维修管理软件是专为办设备维修保养行业而开发的，所以除了保后服务管理需要的基本功能以外，增加了针对办公设备行业特有的设备保养管理、计数器管理、耗材生命周期管理、租赁全保管理等，是目前在办公设备售后领域拥有用户最好的软件。

2.完善的客户管理体系

客户关系管理是现代维修行业企业关注的一个重要部分，本系统内嵌完整的客户资源管理模块，详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度。

3.流程化的服务管理

办公设备通采用标准的维修保养业务管理流程，从受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。

4.数据库专业先进稳定

数据的安全是所有客户都比较关心的问题，本系统网络版采用的MSSQL SERVER大型关系数据库是公认的性价比较高的数据库，数据运行速度快，运算处理精确，安全稳定。

特别注意

第一次运行办公设备通，用户名和密码均为空，直接登陆即可。