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帮我吧客户端 v5.1.8.2 免费版

帮我吧客户端下载[下载地址]
帮我吧客户端 v5.1.8.2 免费版

帮我吧服务端(帮我吧主控端),作为远程客服系统,集远程协助、客户管理等功能于一身,是专为软件企业量身定制的在线客服管理平台。有需要的用户赶快下载吧!

帮我吧客户端 v5.1.8.2 免费版

帮我吧客服端官网简介

"帮我吧"是一款能在任何网络环境使用的在线客服管理平台,集远程协助、客户管理等功能于一身,它基于金万维天联安全连接平台开发,是专为软件企业量身定制的在线客服管理平台

软件特色

一、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

帮我吧客户端 v5.1.8.2 免费版

软件功能

快捷

采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率

专业

自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全

管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

节流

提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

帮我吧服务端使用教程

输入客服帐号及登录密码

输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接。)

连接成功后,等待客户"接受"远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击"远程"按钮

远程协助结束后点击"断开",结束远程服务

填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价

完成远程协助全部流程

常见问题

帮我吧免费版与试用版有什么区别?

免费版:

1个座席,可永久使用远程协助功能

试用版:

5个座席,试用15天,包含工单,在线客服功能

客户可以通过哪些渠道获取服务?

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流

帮我吧可以和管理软件对接吗?

可以。帮我吧开放各种类型的接口,比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧,也可以将能力接口集成到自身系统。帮我吧开放的所有接口文档可在帮我吧官网-》开放平台页面模块进行查看。

帮我吧各模块可以单独使用吗?

可以。帮我吧有三大功能模块:呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用,也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用,电话解决不了的问题,可以创建工单,通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

下载帮我吧客户端 v5.1.8.2 免费版
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