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腾讯企点 v1.8.6.4661官方版腾讯企点电脑版下载[下载地址]

腾讯企点 v1.8.6.4661官方版

QQ发布了多平台管理工具——腾讯企点,腾讯企点是对企业QQ和营销QQ的升级,旨在通过为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,最终帮助企业达成提升经营管理效率的目的。

腾讯企点 v1.8.6.4661官方版

腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点功能特点

企业在销售服务方面希望能够快速与自身的客户进行对接,打造高效快捷的接待服务流程,与此同时可以沉淀客户数据,对客户进行精细分析,使企业有针对 性的开发新产品获取新用户及面向老用户进行二次销售。腾讯企点服务便是这样一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台。

对于企点服务,我们要从三个方面来详细的了解一下,首先多渠道留存客户线索:在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏 览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式,同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公 众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能,顺畅响应各类来访客户咨询需求,在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功 能,让用户可以直接拨打免费电话,与企业客服人员深入咨询,根据推广需求,可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能,帮助企业将潜在客户转化为公众号粉 丝;

其次,多标签精细化客户管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机;

最后,就是多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。

企业除了在对外的营销及客户服务上有强烈的提升需求,在企业内部协同高效办公上也同样有改善意愿。企业希望尽可能低成本地集成自身系统,内部高效和 安全的协同以提高工作效率,同时保护企业和客户隐私。腾讯企点?协同能够为企业提供高效安全的沟通协作能力,并通过提供开放能力搭建协同办公应用,满足企 业对于效率和安全性的多样需求。

更新日志

1.优化了相关功能

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