京东咚咚商家版 v8.6.0.0

京东咚咚商家版是由京东专为商家打造的一款即时通讯聊天工具，方便与买家进行即时的交流。京东咚咚商家版拥有咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区等功能，让你与客户端的沟通更加及时有效。

京东咚咚商家版特色：

正在咨询

增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

工作平台

正在咨询列表

对话展示区

对话快捷菜单

快捷短语区

顾客信息区

方便您实时解答顾客问题

登录账号

客服账号须在京东注册

由商家后台统一管理

联系人列表

查看客服组织架构

快速找到同事

查看最近联系人

查看最近联系顾客

使用方法

登录界面

(一)：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

(二)：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可

注意：

在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。

更新日志

1、全新ui改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求

2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户

3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦

4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然

5、新增应用中心，多方插件集合