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Windows2008网络共享打印机无法打印

来源:本站整理
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更新:2012-05-03 16:17

一台网络打印机安装在Windows server 2008系统中,局域网中的其他用户通过网络尝试访问该打印机时,发现所有用户都不能正常打印,不知道是怎么回事?

出现这种故障,很可能是网络或打印机出现了问题。在解决这类故障时,可以先使用Ping命令测试客户机与Windows server 2008系统之间的连通性,要是无法Ping通的话,那就说明问题出在网络连接上,此时可以借助专业测试工具,并通过设备替代法或缩小排查法来恢复网络连接状态。在确认网络连通性正常的情况下,可以到打印机现场进行检查,对Windows server 2008系统来说可通过打印机的状态页面来判断打印机的工作状态是否正常。要是发现没有问题,就需要查看打印服务器中的事件日志,同时从系统日 志中找到与打印机相关的警告信息和错误提示进行判断排错;要是没有找到可疑的地方,再尝试检查打印队列,看看打印服务管理器中的打印机有没有被暂停,或者 是有没有打印文档存在错误,如果看到有错误文档,直接用鼠标右击这些错误文档,执行右键菜单中的“取消”命令将其消除。

在排除上述因素 后,如果打印故障还不能恢复正常时,需要检查打印处理器和分割页是否设置正确,一旦设置了错误的打印处理器,打印机可能会打印乱码,或者根本无法打印;对 于Windows server 2008系统来说,用户可以尝试使用RAW数据类型或者EMF数据类型,通常能解决打印问题。最后需要查看Print  Spooler服务的工作状态是否正常,当用户无法将打印队列中的错误文档删除掉时,很可能是Print  Spooler服务发生了意外,此时可以打开Windows server 2008系统的服务列表窗口,手工将Print Spooler服务的工作状态恢复正常。

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