万象服务员工端是专为物业管理人员设计的便捷办公软件,提供丰富的功能,以提高工作效率和服务质量。网上查看最新的物业工单,及时处理业主的信息反馈。使物业管理工作流程简单高效,规范客户服务流程,提高客户服务质量,为提升客户满意度提供有效依据。
1、优化工单管理流程。对于业主报告的维修任务或系统分配的任务,将自动生成电子工单。员工可以实时查看、接受、处理和上传结果,整个过程可追溯。
2、集成管家服务功能。物业管家可以通过app与业主在线沟通,发送通知,保持跟踪记录,更新服务进度,增强服务的透明度和互动性。
3、支持执行质检和巡检任务,预置巡检项模板。员工按照标准流程拍照上传,填写结果,系统自动存档并生成报表,方便管理和审核。
1、选择统一的员工信息管理模式,实现与每一位员工的及时联系。
2、可以及时调整当前的工作任务。
3、一键生成所有管理数据资源的可视化分析报告。
4、便于管理者进行科学的管理决策,提高业主满意度。
1、规范客户服务流程,统一响应时间、服务脚本和处理规范,保证服务质量的一致性,为提高客户满意度提供数据支持。
2、配备考勤打卡、任务绩效统计、培训资料审核等员工管理功能,帮助企业提升团队协作效率和专业能力。
3、内置流程管理模块,支持休假审批、材料申请、设备报修等内部事务的在线处理,减少纸质材料的流转,提高办公效率。
1、同时管理多个访问控制密钥。使用时可以手动切换需要使用的门锁钥匙。
2、智能计算各种物业管理费。查看时,可直接查看费用汇总数据。
3、支持与社区居民在线微聊,让他们随时表达自己的感受,分享有趣的生活故事,分享信息。
4、它有一个方便的邀请通道,允许你通过分享直接邀请你的亲戚使用软件。